kui99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। kui99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয়ে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে "kui99", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kui99 অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে, যা ডোমেইন kui99.lat-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
"পরিষেবা" বলতে কুই৯৯ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেমিং, বেটিং, লেনদেন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সুবিধাসমূহকে বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়, যার মাধ্যমে তিনি পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ করতে পারেন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার kui99 সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
২যোগ্যতা ও বয়স যাচাইকরণ
kui99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আইনগতভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।
- এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
- নিজের পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য সঠিক এবং হালনাগাদ রাখতে হবে।
আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং জমাকৃত অর্থ আটক রাখার অধিকার kui99-এর রয়েছে।
৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়ার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য kui99 দায়ী থাকবে না।
৪জমা ও উত্তোলন নীতি
kui99 বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। এই তিনটি পদ্ধতিই সর্বনিম্ন ৳২০০ জমার সুবিধা প্রদান করে।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
- উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
- জমা ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়।
অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারি। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
kui99-এ স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পাওয়ার জন্য বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
বোনাস প্রযোজ্যতার উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০। আবার ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩৭,০০০।
বাজির শর্ত কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাসের বিপরীতে ১৫x = ৳২২,৫০০ বাজি দিতে হবে বোনাস-সংক্রান্ত জয় উত্তোলনের আগে।
- বোনাসের বাজির শর্ত পূরণের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং: ১৫x (বোনাসের পরিমাণের উপর)।
- প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
- বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বোনাস প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার kui99 সংরক্ষণ করে।
৬VIP প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি সুবিধা
kui99-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:
- ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
- ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তর উন্নতি নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রাপ্তির জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও যাচাইকৃত থাকতে হবে। VIP সুবিধার নিয়ম পরিবর্তনের অধিকার kui99 সংরক্ষণ করে।
৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি kui99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম ইঞ্জিনে কারসাজি বা হ্যাকিং।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
- গেমের ফলাফলে কোনো প্রকার কারচুপি বা কোলাবোরেশন।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার।
- প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যক্রম।
- প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রচার।
৮বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। অভিযোগের বিষয়বস্তুর উপর নির্ভর করে তদন্তের সময়কাল ভিন্ন হতে পারে।
গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটরের তথ্য চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। গেম প্রোভাইডারের সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রভাবিত বাজিগুলি পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৯দায়িত্বশীল খেলার নীতি
kui99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলা বিনোদনের জন্য, জীবিকার জন্য নয়।
- আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন। কখনো হারানো অর্থ ফিরে পেতে বাজি ধরবেন না।
- আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।
- গেমিং থেকে বিরতির প্রয়োজন হলে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করুন।
- সমস্যাজনক খেলার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি পড়ুন।
১০বৌদ্ধিক সম্পদ ও কপিরাইট
kui99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য উপকরণ — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই উপকরণগুলি আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্যদের কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ কপিরাইট ও লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত।
১১গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১২পরিষেবার সীমাবদ্ধতা ও দায় অস্বীকার
kui99 প্ল্যাটফর্ম যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়ী থাকব না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- ব্যবহারকারীর নিজের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা তথ্য ফাঁস।
গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য kui99 কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতায় নেই। খেলার আগে সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিন।
১৩অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পুনঃসক্রিয়করণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বন্ধ করার কারণ জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে ফেরত দেওয়া হবে।
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে kui99 বিবেচনা অনুযায়ী ব্যালেন্স আটক বা ফেরত দিতে পারে। ব্যর্থ যাচাইকরণ বা জালিয়াতির সন্দেহে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আইনগত তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আটক থাকবে।
১৪প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার
এই শর্তাবলী প্রস্তুত ও পরিচালিত হয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ নিজ এখতিয়ারের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়ী। ব্যবহারকারীর এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ হলে সেই দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর প্রমাণিত হলেও বাকি ধারাগুলি কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশের বাংলা অনুবাদ ও মূল ভাষার মধ্যে বৈসাদৃশ্য থাকলে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
১৫শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন
kui99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আরও সহায়তা প্রয়োজন?
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে সদা প্রস্তুত।
তাৎক্ষণিক সাড়া, যেকোনো সমস্যার সমাধান
এখন লগইন করুনইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত অভিযোগ বা জটিল বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।
বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ